Trello : l'outil de gestion de projet parmi les plus prisés
Au-delà de son historique tableau kanban, l'application de gestion de projet agile intègre une timeline, un calendrier, une console analytics ou encore le pilotage cartographique. Elle est aussi équipée d'une API.
Avis de la rédaction :
"Trello est l'une des meilleures applications de gestion de projet inspirée des méthodes agiles. Elle implémente avec virtuosité le célèbre tableau kanban conçu pour gérer visuellement et collectivement l'état d'avancement d'un projet. C'est ce qui a fait sa popularité. L'application revendique à ce jour près de 5 millions d'utilisateurs actifs à travers le monde. Trello se destine historiquement à des projets assez limités en taille, mais ses nouvelles fonctionnalités de timeline et de tableau de bord de pilotage lui permettent de prendre de l'épaisseur et de s'adresser plus seulement aux opérationnels mais aussi aux managers."
Trello, c'est quoi ?
Simple et intuitif, Trello fait partie de ces outils collaboratifs de la génération Slack, dont la prise en main se veut immédiate. Le résultat est là : cette application centrée sur la gestion de projet agile revendique 77 millions d'utilisateurs depuis sa création en 2011.
Inspiré par la méthode agile Kanban, Trello s'articule historiquement autour d'un tableau digital de gestion de projet permettant de répartir les tâches, sous forme de cartes, au sein de colonnes (ou listes dans le langage de Trello) se déclinant par exemple en "A faire", "En cours" et "Fait".
Pourquoi utiliser Trello ?
Trello permet d'aborder les méthodes agiles très simplement en utilisant un tableau de pilotage de projet (dit Kanban). Il est possible d'ajouter autant de colonnes à un tableau Trello que d'étapes à un projet : "A valider", "A faire", "En cours", "A tester", "Fait".... Des tâches sont ensuite assignées aux membres de l'équipe en charge de ce projet.
Au fil de leur exécution, il suffit de glisser-déposer les cartes d'une colonne à l'autre (voir capture ci-dessous). Des codes couleurs permettent de gérer les priorités. Au jour le jour, voire heure par heure, le tableau fournit ainsi l'état d'avancement des travaux d'un seul coup d'œil. Trello propose aussi des checklists, des dates limites et des notifications pour ne manquer aucune étape.
Est-ce que Trello est gratuit ?
Disponible en mode web (SaaS), l'application de gestion de projet propose une édition gratuite (Trello Free). Permettant la création de 10 tableaux avec un nombre de cartes, de listes et de plugins (ou Power-Ups) illimité, Trello Free autorise 250 commandes Butler exécutées par mois. Le volume d'utilisateurs par espace de travail est illimité, tout comme le stockage (les fichiers ne pouvant pas dépasser 10 Mo néanmoins). De quoi découvrir la logique de la plateforme et opérer une gestion de projets mono-équipe.
Comment travailler avec Trello ?
L'accès à la version gratuite de Trello est immédiat, et permet de commencer rapidement à utiliser l'application de gestion de projet. Trello étant une application SaaS en mode web, il suffit pour cela d'ouvrir un compte sur le site du même nom. Une fois son compte ouvert, on pourra bâtir un premier tableau. Il suffit de créer autant de colonnes que d'étapes à son projet. Le tableau peut aller du plus simple, avec trois colonnes ("A faire", "En cours" et "Fait"), au plus complexe. Par exemple, il peut servir de base pour formaliser un sprint Scrum selon la méthode agile du même nom. Le tableau kanban de Trello devient alors un Scrumban. Dans ce second cas, la première colonne contiendra la liste des tâches à réaliser à l'occasion du sprint (ou backlog). Ensuite viendront des colonnes représentant les phases de développement, de test, de déploiement, puis "le réalisé".
Après avoir créé le tableau, il faudra définir les tâches à réaliser. Une action qui pourra être soit manuelle soit automatisée via un flux de données issu d'une autre application (tableur, outil de support...). Comme indiqué plus haut, ces tâches viennent se nicher dans des cartes qui seront glissées-déposées d'une colonne à l'autre au fur et à mesure de l'avancement du projet. Enfin, il ne reste plus qu'à paramétrer les labels. Ces derniers permettent d'allouer les tâches à un projet ou à une personne donnée, ou encore de définir leur degré d'urgence.
Trello synchronise par ailleurs son calendrier avec ses tableaux kanban. Ce qui permet de suivre, depuis l'agenda, les échéanciers de gestion de projet en fonction de leur statut kanban (à faire, en cours, en test ou réalisé), d'identifier les potentiels conflits, de ne pas rater une deadline ou un rendez-vous important. "L'espace de travail Calendrier permet également aux équipes de créer des plans à court et à long termes, d'identifier les périodes de forte charge de travail et d'ajuster les dates d'échéance. Pour ce faire, il suffit de faire glisser la carte appropriée vers une nouvelle date", indique-t-on chez Trello. Les utilisateurs peuvent par ailleurs créer autant de vues Calendrier qu'ils le souhaitent (par exemple par activité), et y donner accès à leur équipe ou les garder privées. Les vues Calendrier et Tableur sont réservées aux clients Premium et Enterprise. Enfin, des Dashcards sont introduites pour regrouper toutes les cartes et données de tous les espaces de travail (voir animation ci-dessous). Des filtres permettent de trier les tâches par catégories : "toutes mes cartes", "toutes les cartes en retard" ou "toutes les cartes avec l'étiquette 'bloqué'".
Comment utiliser Trello gratuit ?
Le service Trello gratuit s'utilise comme suit :
- Une fois le compte Trello créé, un premier tableau Kanban est généré,
- Le tableau permet de créer des listes de tâches et des cartes spécifiques, puis de les attribuer,
- Au fur et à mesure de l'état d'avancement du projet, les cartes sont glissées-déposées d'une colonne à l'autre,
- Dans le "Menu" du tableau, cliquez sur "Plus" puis sur "Créer un modèle",
- Le tableau devient un modèle réutilisable.
Comment télécharger Trello ?
L'application Trello est accessible en mode web (SaaS). Pour maximiser l'utilisation de la solution dans cet environnement, il existe des extensions Trello pour Chrome, Edge, Firefox et Safari. Mais Trello est également disponible sous forme d'applications de bureau pour Windows 10 et Mac, mais aussi sous forme d'applications mobiles pour Android et iOS.
- Télécharger Trello pour Windows 10
- Télécharger Trello pour Mac
- Télécharger Trello pour Android
- Télécharger Trello pour iOS
Quels sont les prix des versions payantes de Trello ?
Aux côtés de son édition gratuite (Trello Free), Trello se décline en trois versions payantes : Standard, Business Class et Entreprise. Trello Standard est tarifé 5 dollars par utilisateur et par mois, Trello Premium 9,99 dollars par utilisateur et par mois, et Trello Entreprise 17,50 dollars par utilisateur et par mois. Dégressif en fonction du volume d'utilisateurs, le prix tombe à 7,38 dollars par utilisateur et par mois pour 5 000 utilisateurs.
A la différence du plan gratuit d'entrée de gamme, l'offre Trello Standard gère un nombre de tableaux illimité et jusqu'à 1000 commandes Butler. Il prend aussi en charge les checklists avancées et et les champs personnalisés. Quant à Trello Premium, il permet d'exécuter autant d'automatisations Butler que nécessaire. Il inclut par ailleurs des fonctions supplémentaires telles la gestion des collections et des modèles de tableaux, ainsi que des dispositifs d'administration et de sécurité avancés. Enfin, Trello Entreprise donne la possibilité de lancer un nombre illimité de commandes Butler tout en prenant en charge la gestion des droits d'accès à l'échelle d'une organisation.
Trello est-il facile à prendre en main ?
A l'instar de Wunderlist ou Sunrise, Trello est utilisé dans un cadre personnel pour, par exemple, préparer ses vacances ou un mariage, ou encore pour créer une communauté autour d'une activité de divertissement (cf. le Trello public portant sur le jeu Rogue Lineage). Ce qui prouve sa facilité de prise en main.
Cette simplicité d'utilisation facilite ensuite l'adoption de Trello dans la sphère professionnelle. Forte d'une interface graphique traduite en français, l'application comptait près de 500 000 utilisateurs en France en 2017. Technip, BlaBlaCar et Leetchi figurent parmi ses références dans l'Hexagone.
Quelles sont les évolutions du nouveau Trello ?
Aux côtés de son tableau kanban, Atlassian a introduit pas moins de cinq nouvelles consoles de gestion de projet :
La timeline, fonctionnalité phare de la gestion de projet digitale, débarque enfin dans Trello. Calquée sur la frise chronologique d'Asana, elle s'inspire directement d'un diagramme de Gantt. Ses principaux points forts ? Donner la possibilité de visualiser immédiatement les chevauchements entre deux tâches ou encore les potentiels surcharges de travail. Du même coup, elle permet de mieux maîtriser l'ajout de tâches non-programmées sans perdre de vue les tâches critiques et leur impact sur les chantiers en cours. "La timeline est idéale lorsque plusieurs équipes collaborent sur un même projet complexe tel qu'un lancement de produit, impliquant un certain nombre d'aléas et de délais à respecter", commente-t-on chez Atlassian.
Plus globalement, cette frise chronologique fournit aux utilisateurs des indicateurs pour visualiser l'impact de leur travail sur leur(s) projet(s), voire sur les projets associés portés par d'autres au sein de leur entreprise. Pour Atlassian, l'enjeu est in fine de clarifier les rôles de chacun et la raison d'être des livrables, en vue de dynamiser la motivation des équipes de projet.
La vue Tableau se présente sous la forme d'une feuille de tableur. Elle permet de visualiser les données de tous les projets d'une entreprise gérés via des tableaux kanban dans Trello. Elle est taillée pour filtrer les cartes par projets, par équipes, par dates butoir, par types de tâches à réaliser, par affectations... Idéale pour le management horizontal multi-projets et multi-équipes, elle fournit une vision globale du statut de chaque projet, des d'échéanciers en cours, des potentiels goulots d'étranglement... "La même option de visualisation est prévue dans les mois à venir pour les autres consoles", confie un porte-parole de Trello.
Le calendrier, là-encore fonction centrale de toute plateforme de gestion de projet digne de ce nom, est au menu du nouveau Trello. Il permet de visualiser les dates de début et d'échéance de chaque carte Trello, et le timing précis de chaque checklist. En fonction de leurs paramètres, les cartes Trello seront automatiquement positionnées dans le calendrier. Pour avancer ou reculer leur date butoir, un simple glisser-déposer suffit. Se limitant pour l'heure à la prise en charge d'un tableau kanban unique, le calendrier sera bientôt étendu au support de plusieurs tableaux, promet Atlassian.
La localisation est conçue pour assurer la gestion de projets mis en œuvre par le personnel de terrain (ou frontline workers). Au sein d'une carte Trello, elle associe les tâches à l'adresse géographique où ces dernières doivent être réalisées. Disponible hors connexion, cette fonctionnalité se synchronise avec l'application dès que la liaison Internet est disponible. Avec cette nouveauté, Trello cible notamment les équipes de vente ou les agents immobiliers. A l'instar du calendrier, le dispositif fonctionne pour le moment avec un tableau kanban unique. "Dans les mois à venir, une mise à jour permettra de voir les données géolocalisées sur plusieurs tableaux", précise-t-on chez Atlassian.
Le tableau de bord était une fonctionnalité très attendue. Sa finalité ? Donner aux équipes de projet le moyen de visualiser l'impact de leur travail par le biais d'indicateurs clés de résultat (KPI). Au programme : attribution des cartes kanban par collaborateur, dates d'échéance en cours, répartition des cartes par statut en camembert ("A faire", "En cours", "Réalisé"), histogrammes d'évolution des statuts... Des rapports peuvent en outre être générés pour estimer la répartition de la charge de travail entre les membres de l'équipe.
Quelle nouveauté dans les cartes Trello ?
Composant historique de Trello, les cartes des tableaux Trello permettent via un simple copier-coller d'URL d'afficher des aperçus de contenus issus d'une trentaine d'applications externes : des aperçus de documents stockés sur Dropbox ou Google Drive, de prototypes conçus dans Figma, de photos Instagram, de liste de tickets Jira, de vidéos YouTube, etc. Un dispositif qui se révèle bien plus léger que les historiques plugins et connecteurs Trello. Atlassian prévoit en parallèle de porter ces cartes à liens sur le calendrier et la console de géolocalisation. Trello propose aussi des cartes miroirs, qui permettent de synchroniser le contenu d'une carte avec celui d'une ou plusieurs autres, y compris si elles n'appartiennent pas au même tableau kanban. Une manière de faciliter la mise à jour des projets en prenant en compte les dépendances qui peuvent exister entre eux.
Quelle est la feuille de route de Trello en R&D ?
En termes d'ergonomie, Atlassian entend équiper Trello d'une nouvelle barre latérale de gestion d'espaces de travail personnalisés. Des environnements qui pourront intégrer des tableaux kanban et de suivi, avant d'être partagés entre les membres de l'équipe projet. Autre évolution à venir : des cartes à liens permettant non seulement de consulter un contenu issu d'une application tierce, mais aussi d'interagir avec celui-ci. Une API sera également ouverte aux développeurs leur donnant la possibilité de réaliser des intégrations applicatives complémentaires dans les différentes briques de Trello.
Deux nouvelles consoles sont par ailleurs en préparation : une console graphique de prototypage en mode canvas d'une part, un mode diapositive dessiné pour transformer les cartes Trello en slides de présentation d'autre part. "Il sera possible dans ce contexte d'envoyer un message Slack à un coéquipier et de configurer une réunion Zoom après lui avoir attribué une tâche dans Trello, le tout sans avoir à quitter l'application, avant de se connecter à un autre outil", précise un porte-parole d'Atlassian.
Quel est l'apport des templates Trello ?
L'application Trello abrite une bibliothèque de modèles graphiques répondant à divers besoins. On y retrouve par exemple des templates dédiés à la gestion de projet de design ou d'ingénierie, mais aussi au recrutement pour les responsables des ressources humaines, ou encore au suivi de candidatures pour les demandeurs d'emploi.
Il existe également des modèles graphiques Trello pour les rédacteurs, sous forme de calendrier éditorial, et même des templates pour la gestion de la vie personnelle (mariage, anniversaire, etc.). Déployables en un clic, ces gabarits sont un excellent moyen de personnaliser rapidement l'outil de gestion de projet en fonction de ses besoins.
Comment utiliser les Trello Power-ups ?
Les Power-ups ne sont autres que des plugins Trello. La plupart permettent d'intégrer à l'outil de gestion de projet des flux en provenance d'applications tierces. Il peut s'agir par exemple de documents issus de Google Drive ou Microsoft OneDrive, de notes crées dans Evernote, de contenus ou requêtes GitHub, de contacts clients ou de leads stockés dans Salesforce ou encore de demandes de support générées par Zendesk ou Twitter. Ces extensions peuvent en outre recueillir des données de Slack ou de Microsoft Teams... Les Power-ups permettent également d'enrichir les cartes Trello de fonctionnalités supplémentaires en mode no-code, telles des champs personnalisés ou des points géographiques. C'est aussi un moyen de les synchroniser entre plusieurs tableaux, ou encore de leur associer un circuit de validation.
En parallèle, Trello propose 200 connecteurs vers d'autres applications. Parmi elles figurent par exemple les services d'automatisation IFTTT et Zapier. "Par exemple, vous pouvez utiliser Zapier pour créer automatiquement des cartes Trello à partir de nouvelles entrées Typeform, d'e-mails Gmail ou de notes Evernote", explique-t-on chez Trello (lire le guide officiel dédié aux Power-ups et aux intégrations Trello).
Comment automatiser les tâches Trello avec Butler ?
Butler permet de déclencher automatiquement une série de tâches au moment où une action est réalisée dans Trello, par exemple lorsqu'une carte est déplacée d'une colonne à l'autre. Les tâches ainsi automatisables sont nombreuses : ajout d'une checklist à une carte(en matière de révision, contrôle juridique...), archivage, modification ou mise à jour de dates d'échéance, envoi d'alertes…
"Par exemple, si vous êtes dans une équipe de vente et que vous avez un contrat qui doit être soumis au contrôle juridique. Vous pouvez configurer une règle pour faire en sorte que chaque fois qu'une carte est déplacée dans la liste "Contrôle juridique", la checklist du processus de révision juridique soit ajoutée à la carte avec une date d'échéance à 2 jours, et que l'avocat de votre équipe soit automatiquement désigné comme responsable sur la carte en question", détaille Trello sur son blog.
Quelles sont les alternatives à Trello ?
Trello est un outil de gestion de projet qui ne vous convient pas ? Il existe de nombreuses alternatives à cette application. Parmi elles figurent Airtable, Asana et Avaza. Mais également et surtout Planner qui est développé par Microsoft. Planner se positionne lui-aussi sur le créneau de la coordination d'équipe. Avec un atout de taille : son intégration à Microsoft 365 (ex Office 365), ce qui lui permet de lier une tâche à OneNote ou Teams, ou encore à un document Word, Excel.
L'extension Trello Jira Align
Acquis par Atlassian en 2017 pour 425 millions de dollars, Trello s'intègre désormais pleinement à Jira, la plateforme historique de gestion de projet de l'éditeur australien. Cette intégration passe par une extension, baptisée Jira Align, qui permet de synchroniser dans Trello les tâches pilotées dans Jira. Chaque carte Trello est mise à jour en fonction de l'état d'avancement des projets pilotés dans Jira.
Scrum & Trello
La méthode Scrum est parfaitement compatible avec l’application Trello. Elle se révèle efficace pour venir à bout des projets entamés et pour donner la priorité à certains d'entre eux. Pour passer à la vitesse supérieure, il existe une extension Trello pour Scrum.
Trello sur Slack
Bonne nouvelle pour les utilisateurs de Slack : l’application de messagerie d’équipe peut désormais être associée à Trello par le biais d'une extension. Cet add-on permet de gérer depuis Slack les cartes se trouvant sur les tableaux de bord Trello de gestion de projet, d'y joindre des conversations et de modifier les échéances.
API de Trello
Trello dispose d’un site dédié aux développeurs qui souhaitent tirer profit des API de Trello pour créer, par exemple, une extension ou une intégration et décupler les fonctionnalités de l’application de gestion de projet.
Tutoriels : quelques liens
Sur son site web, Trello propose une documentation très complète avec des séries de tutoriels clés en français pour prendre en main l'outil de gestion de projet :