CDP (Customer data platform) : définition, traduction et synonymes
Définition de la customer data platform
La CDP, sigle de "Customer Data Platform", définit une solution de centralisation et de stockage de données au sein d’une plateforme unique. Il s’agit, pour une marque, une entreprise, de centraliser dans un seul et même lieu toutes les données dont elle dispose sur ses clients/consommateurs afin de pouvoir alimenter de façon optimale son discours multicanal. En termes techniques, la CDP regroupe la DMP (Data Management Platform) et le CRM (Customer Relationship Management). L’objectif final de la CDP est de mieux connaître le consommateur en stockant, triant et exploitant les données recueillies sur sa personne. Au début de l’année 2018, la Customer Data Platform n’en est encore qu’à ses balbutiements dans l’univers des stratégies data.
Traduction du mot CDP en anglais
Customer data platform
A CDP combines all of a company’s customer data together to make everything more efficient.
La CDP englobe toutes les données client d'une entreprise pour augmenter l’efficacité de manière générale.