Compte Hello Bank : ouverture et fonctionnement

Rapide, l'ouverture d'un compte bancaire Hello Bank peut se faire exclusivement en ligne et ouvre droit à une multitude d'avantages. Comment ouvrir un compte chez Hello Bank ? Combien ça coûte, et de quelle façon fonctionne un compte Hello Bank ?

Comment ouvrir un compte chez Hello Bank ?

Facile et rapide, l'ouverture d'un compte bancaire chez Hello Bank peut se faire soit depuis le site web Hello Bank, soit depuis l'application. Pour ouvrir un compte Hello Bank, il convient de remplir le formulaire en ligne, de signer électroniquement, et d'envoyer un certain nombre de pièces justificatives. L'équipe du service client s'occupera ensuite d'activer le compte en banque.

Le compte Hello Bank est-il gratuit ?

Les tarifs Hello Bank varient en fonction de l'offre sélectionnée. La banque en ligne propose en effet deux offres distinctes : Hello One, un compte bancaire gratuit et sans condition de revenus, et Hello Prime, un compte bancaire payant (5 euros par mois) et accessible aux souscripteurs touchant au moins 1 000 euros de revenus mensuels. L'offre gratuite ne permet toutefois pas de bénéficier d'assurances complémentaires.

Comment déposer un chèque chez Hello Bank ?

Il est possible de déposer un chèque sur son compte Hello Bank de trois manières différentes :

  • en le déposant dans une borne Scan chèques dans une banque BNP Paribas équipée de ce type de borne ;
  • en utilisant l'appareil photo de son smartphone pour le scanner. Le chèque doit alors être transmis via l'application Hello Bank, puis l'original doit être envoyé par courrier postal ;
  • en se déplaçant en agence et en utilisant un bordereau de remise. Le chèque doit alors être placé dans une urne prévue à cet effet.

Service client Hello Bank

Il est possible de joindre le service client Hello Bank au téléphone en composant le 0 800 84 84 00 (non surtaxé) pour les nouveaux clients, ou le 01 43 63 15 15 (non surtaxé) pour les clients. Le site internet Hello Bank offre aussi la possibilité de tchatter en direct avec le service client et d'envoyer une réclamation. Enfin, pour tout envoi de pièce originale ou pour demander une résiliation, il conviendra d'écrire à l'adresse postale suivante :

Hello bank!

LIBRE REPONSE 89759

75443 PARIS CEDEX 09

Compte commun Hello Bank

Hello Bank offre à ses souscripteurs la possibilité d'ouvrir un compte joint, aussi appelé compte commun. Sans frais supplémentaires, le compte commun Hello Bank est destiné à deux personnes, et comprend l'usage de deux cartes Visa gratuites (Premier ou Classic) au moment de l'ouverture du compte. Incontournable pour faciliter son quotidien, le compte commun Hello Bank répond tout particulièrement aux besoins des couples et des familles.

Fermer un compte Hello Bank

La banque, tout comme le titulaire, peut décider de clôturer un compte Hello Bank à tout moment. Lorsque la clôture du compte est initiée par la banque, cette dernière doit respecter un préavis de deux mois. Dans tous les cas, la fermeture d'un compte Hello Bank implique la restitution ou la destruction des moyens de paiement liés à ce compte en banque.

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