Lettre de réclamation en anglais
Parce qu'il est de plus en plus facile d'acheter à l'international avec internet, vous pouvez avoir besoin de faire une réclamation en anglais. Voici notre modèle de lettre.
Nom, Prénom
Adresse
Code-postal, Ville
N° de contrat
Nom du destinataire
Adresse
Code postal, Ville
Lieu et date
Registered letter with acknowledgement of receipt
Subject: Claim
Dear Sir/Madam,
I ordered a (indiquer le produit commandé) from you on (indiquer la date de la commande). I received the product by post on (indiquer la date d’arrivée du colis). However, it does not in any way correspond to the features listed on your website.
Indeed, (expliquer la différence existant entre les caractéristiques du produit telles que décrites dans l’encart publicitaire de l’entreprise, et celles réellement constatées).
Given the above explanations, I would appreciate a reimbursement offer for the product purchased. Please note that if you fail to respond to this claim, I reserve the right to bring a lawsuit before the competent court and request for the contract to be annulled.
I look forward to hearing back from you shortly.
Yours faithfully,
[Signature]