Lettre de rétractation suite à un achat

Le Code de la consommation autorise l'acheteur à se rétracter suite à un achat effectué en ligne. Ce délai de rétractation est fixé à 14 jours à compter de la livraison du produit. Le renvoi de la marchandise doit être accompagné d'une lettre de rétractation. Si les conditions sont réunies, l'acheteur pourra demander le remboursement intégral du coût de la marchandise achetée.

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Nom de l'établissement vendeur
Adresse de l'établissement vendeur
Code postal, ville

Lieu et date

Objet : Annulation d'achat

Madame, Monsieur,

J'ai procédé à l'achat de (indiquer le produit acheté) auprès de votre société, et je désire profiter de mon droit de rétractation, conformément aux dispositions de l'article L 121-18 et suivants du Code de la consommation.

Je vous ai fait parvenir l'article en question et vous prie par conséquent de procéder au remboursement de la totalité de la somme réglée dans un délai de 10 jours.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

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