Phoning : définition, traduction et synonymes

Définition du mot Phoning

Le phoning est un anglicisme utilisé pour désigner la prospection téléphonique, aussi connue sous l'appellation de démarchage téléphonique. Il regroupe l'ensemble des actions marketing utilisées pour séduire de nouveaux clients par la voie d'appels téléphoniques.
Le phoning peut être organisé à petite échelle ou optimisé pour toucher un maximum de personnes. Dans le premier cas, il s'agit des appels que peut passer un commercial auprès de clients potentiels. Dans le second cas, le phoning est confié à des centres d'appels dont le démarchage téléphonique est la spécialité et l'activité principale.
En France, une loi autorise les consommateurs à s'opposer au phoning. Il suffit d'inscrire son numéro de téléphone fixe et/ou mobile sur une liste d'opposition.

Traduction du mot Phoning en anglais

Phoning
Phoning refers to telemarketing, i.e. trying to get potential customers to purchase products through phone calls.
Le phoning se résume au démarchage téléphonique, et donc au fait que les clients potentiels sont appelés au téléphone et poussés à acheter des produits.

Synonyme(s) du mot Phoning

Prospection téléphonique, démarchage téléphonique

Commercial

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